疫情期间，情绪焦虑、恐慌怎么办？

03-22

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导读

面对突如其来的疫情，很多人都会产生担忧、害怕、焦虑、恐慌等负面情绪。为帮助市民疏解不良情绪，嘉定区精神卫生中心近30位医务人员日夜坚守岗位，在集中医学观察点、“…

面对突如其来的疫情，很多人都会产生担忧、害怕、焦虑、恐慌等负面情绪。为帮助市民疏解不良情绪，嘉定区精神卫生中心近30位医务人员日夜坚守岗位，在集中医学观察点、“健康云APP”、上海市心理援助热线等线上线下平台，提供心理援助。

“你们不要拦我，我要出去。”“住在这里我不习惯。”……在嘉定集中医学观察点，不少接受观察人员由于起初不理解集中观察的意义、不适应陌生的环境等，或多或少产生了抵触情绪。

“他们心理上哪里有死结，我就要想办法解开它。”李莉是集中医学观察点的驻点医生，主要负责舒缓观察人员的情绪，在她看来，抵触、挑刺的背后，是由于疫情、封闭环境而引发的焦虑。

“订单都等着我去联系，我再不出去公司就完了。”从外地来嘉定出差的王先生，在疫情发生后从酒店转移到集中医学观察点。李莉一边安抚他的情绪，一边从谈话中了解到，由于转移得匆忙，王先生的笔记本电脑落在酒店了。李莉随即让同事帮王先生拿回了笔记本电脑。“拿到笔记本电脑的那一刻，我一个大男人竟然有点想哭，医护人员也很不容易。”重提此事，王先生有些内疚地说道，“如果没有她们，我可能没法安心在观察点待那么久。”

“人在封闭环境中更容易产生焦虑、烦闷的情绪，甚至还会生病。”李莉告诉记者，不只是接受观察人员，观察点的医护人员也会出现心理问题。来自马陆镇社区卫生服务中心的陆萍，是嘉定一集中医学观察点的负责人，需要负责人员运输、生活起居等各类大小事务。“我经常觉得胸闷、大脑反应慢，但做了心电图却显示没事。”她坦言，观察点的工作强度和压力都比平时大。所幸，每个观察点都有区精神卫生中心的心理医生。“他们经常会叮嘱我们要学会自我调适，并倾听我们的烦恼。”陆萍告诉记者，有时他们会因为压力大而睡不着，心理医生会及时干预并开一些有助于睡眠的药物。

除了集中医学观察点外，嘉定各街镇、第三方机构也在为市民、抗疫工作人员提供各类心理健康服务。日前，嘉定新城（马陆镇）开通了24小时心理援助热线59501183，通过电话和社区微信群为辖区居民免费提供心理服务。在外冈镇，镇社区办、妇联共同建立了“社工暖心加油站”微信群，聘请全国首批国家职业心理咨询师张静提供心理服务。

受到疫情影响，不少学生面对超长假期和网课，也难免有些不适应。为此，区心理热线还专辟了疫情热线，由第三方机构提供免费的心理咨询服务。

“我马上就要高考了，因为疫情常常觉得恐慌，做作业走神，上网课精神不集中。怎么办？”最近，区心理援助热线项目负责人、国家二级心理咨询师金婉仙常在晚上接到这样的求助电话。“我们会建议先暂时放空，多看看网上‘云赏花’‘云游园’的信息，感受下大自然生机勃勃的样子。”通过几次电话疏导，求助人的心结打开了，回归到了正常的学习生活中。

作者：嘉融媒记者印沁沁，编辑：唐敏