“嘉定公交客运服务”市级标准化试点项目成功立项

10-24

2004

导读

近日，嘉定公交标准化工作取得阶段性突破，“嘉定公交客运服务”市级标准化试点项目通过了区市场监管局审核，成功立项。自2015年起，嘉定公交公司开始筹备质量标准化…

近日，嘉定公交标准化工作取得阶段性突破，“嘉定公交客运服务”市级标准化试点项目通过了区市场监管局审核，成功立项。

自2015年起，嘉定公交公司开始筹备质量标准化工作，并于2016年底通过质量标准体系认证，成为全市公交行业首家获质量标准体系认证的企业。在实践过程中，嘉定公交公司推出“标准化+精细化”管理理念，详细制定了车辆硬件配置标准及服务标准，在“一站、一线”进行试点，在嘉定北站推行标准化站点建设，从工作人员、设施设备、人性化服务等方面落实管理精细化，同时创设嘉定公交首条特色服务示范线嘉定9路，被行业内誉为“空乘式”服务，充分展示嘉定公交“服务为民、便民、利民，惠及市民”的服务宗旨。